- Formation de base aux utilisateurs 'standards' (connexion, interface utilisateur, objets, enregistrements, etc.)
Formation Salesforce.
En résumé
Ok, vous avez configuré Salesforce. Vous êtes prêts à vous lancer. Attendez ! Sans formation suffisante, vos utilisateurs risquent d'être tout simplement terrifiés à l'idée de toucher à Salesforce, ce qui ne contribuera pas à son adoption au niveau de votre association. C'est là que nous pouvons vous aider, en vous permettant de tirer le meilleur parti de Salesforce.
En travaillant uniquement avec des organisations caritatives et à but non lucratif, nous comprenons que les utilisateurs finaux ne sont pas forcément des experts en technologie ou n'ont pas le temps d'apprendre Salesforce eux-mêmes.
C'est pourquoi nous proposons une gamme de formations Salesforce sur mesure, qui s'adapte à vos pratiques de travail et à votre "langage" interne. Nous savons qu'en utilisant cette approche, l'adoption et l'acceptation du changement sont grandement améliorées.
Souhaiteriez-vous en savoir plus ?
Nous serions ravis d'échanger avec vous sur nos solutions primées !
Une formation pour tous les niveaux d'utilisateurs
De la formation pratique en classe aux sessions en ligne et aux manuels d'utilisateur, nous avons tout ce qu'il faut !- Formation personnalisée pour les utilisateurs 'standards' - scénarios spécifiques à vos process métie; formation adaptée au rôle de chacun (comment mettre en place une campagne, gérer les dons, etc.)
- Formation pour les Administrateurs de Salesforce - comprend les éléments destinés à gérer les utilisateurs de Salesforce ainsi que toutes les tâches d'administration nécessaires.
- Formation-de-formateur - nous allons aider le membre de votre équipe qui aura comme rôle de former vos utilisateurs Salesforce à aller plus loin dans ses connaissances et partager les meilleures pratiques pour faire adopter un nouveau logiciel au niveau institutionnel. Nous pouvons également l'accompagner pour qu'il puisse planifier, créer et animer des sessions dans tous les formats.
- Formation sur les applications spécifiques ou sur les fonctionnalités spécifiques au sein de l'écosystème Salesforce - par exemple Non Profit Cloud, Marketing Cloud...
- Formations ad-hoc ou formation complémentaire : au fur et à mesure que vos équipes changent, nous pouvons vous aider à les maintenir à niveau.
Notre formatrice spécialisée en Salesforce, Katie Ross, vous mettra à l'aise...
Contactez-nousCertains de nos clients
Ne nous croyez pas sur parole...
Fundraising Director, Ben (an automotive industry charity)
“Katie's training made me whimper! Her ability to read a group of people and adapt what is quite complex delivery to meet the demands, and the skill level, of the group is exceptional. Katie made something that was quite daunting seem very straightforward and I've left not only feeling confident about using Salesforce, but confident we chose the right partner in GiveClarity and made the right investment in Salesforce over other platforms. Highly recommended, the lot of them!"
Matt Wigginton
UNICEF Sweden
“The support and training from Giveclarity have been very helpful and important in the transformation to build and maintain a new level of donor experience."
Project Team
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