Plans d'assistance technique.

En résumé

Nous savons que vos équipes sont très occupées et que Salesforce n'est pas toujours leur priorité numéro un ! C'est une des raisons pour vous proposer une gamme de plans d'assistance technique pour répondre à vos besoins spécifiques.

Nous vous fournirons de l'aide et des réponses à vos questions relatives à Salesforce, des analyses personnalisées quant aux mises à jour saisonnières de Salesforce et vous pourrez même utiliser votre temps pour une formation, garantissant ainsi le succès continu de votre mise en place de Salesforce. Il vous suffit de nous alerter sur un problème, une question ou une modification requise.

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Nous serions ravis d'échanger avec vous sur nos solutions primées !

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Pourquoi choisir un pack d'assistance technique de Giveclarity ?

En choisissant l'un de nos programmes d'assistance, vous bénéficierez de tous ces avantages :

Temps de réponse rapide : nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable et nous nous efforçons de résoudre le problème ou de vous fournir un plan d'action dans un délai de deux jours ouvrables.

Connaissances spécialisées : une équipe de consultants et de développeurs Salesforce certifiés est à votre disposition pour répondre à tous vos problèmes, des plus simples aux plus complexes.

Sur mesure : nous développons notre connaissance de votre configuration Salesforce unique afin d'apprécier les besoins de votre organisation - le tout dans le cadre de votre forfait.

Mises à jour Salesforce : nous fournissons un résumé de nouvelles fonctionnalités Salesforce pour le secteur associatif (3 fois par an) et comment elles peuvent vous être utiles.

Bilans de réussite : nous allons prendre le temps avec vous pour établir vos forces et vos faiblesses dans l'utlisation de votre plateforme Salesforce et comment Giveclarity pourrait vous aider à accroître la valeur ajoutée du nouvel outil pour votre organisation dans son ensemble.

Flexibilité : les plans sont entièrement flexibles - un mois de préavis suffit pour passer au niveau supérieur ou inférieur (après les trois premiers mois de votre contrat) en termes du temps de soutien pris sur l'année.

Certains de nos clients que nous assistons au quotidien dans leur utilisation de Salesforce...

Nous travaillons avec un large éventail d'organisations caritatives, des plus petites aux plus grandes, en leur fournissant un soutien sur mesure dans leur utilisation quotidienne de Salesforce. Vous souhaitiez tirer le meilleur parti des nouvelles fonctionnalités, résoudre un problème, configurer une application depuis Salesforce AppExchange ou construire un tableau de bord personnalisé ? Nos plans d'assistance technique flexibles vous permettent de choisir comment nous pouvons au mieux vous aider dans votre parcours Salesforce.