Pourquoi Salesforce ?

À propos de Salesforce

Salesforce, l'un des principaux fournisseurs de solutions CRM (gestion de la relation client) au monde, compte plus d'utilisateurs que n'importe quelle autre plateforme.

La plateforme Salesforce est basée sur le cloud, ultramoderne et mondialement reconnue. Utilisée par certaines des plus grandes organisations du monde, y compris des banques de premier plan, la plateforme Salesforce garantit le respect des exigences les plus élevées en matière d'intégrité et de sécurité des données.

Populaire dans le secteur à but non lucratif, sa clientèle compte plus de 47 000 organisations caritatives dans plus de 80 pays et leur nombre ne cesse de croître. Salesforce est également la plateforme choisie par de nombreuses organisations caritatives internationales. Salesforce dispose d'une unité commerciale distincte pour le secteur à but non lucratif appelée Salesforce.org.

Pourquoi choisir Salesforce ?

Il s'agit de la première plateforme de gestion de la relation client (CRM) au monde, sur laquelle s'appuient des milliers d'organisations caritatives dans le monde entier.

Nous sommes convaincus que Salesforce a une longueur d'avance sur ses concurrents à tous les égards. La plateforme est rapide à configurer et répond à tous les besoins du secteur non lucratif.

Ses caractéristiques sont les suivantes

Interface utilisateur intuitive, nécessitant une formation minimale et accélérant l'adoption par les utilisateurs
Architecture de sécurité complète, utilisant les derniers dispositifs de sécurité et offrant un contrôle granulaire
Automatisation des processus configurables, simplifiant les processus quotidiens courants et améliorant l'efficacité du travail
Application polyvalente, regroupant en une seule plateforme le marketing, la collecte de fonds, les services aux donateurs, la gestion des programmes, la gestion des bénévoles, la gestion des membres etc.
Analyses simultanées, adaptation des rapports et visualisation des données grâce aux technologies d'intelligence artificielle
Salesforce Nonprofit Cloud est conçu pour les organisations caritatives. Ce Cloud est activement développé par une équipe des experts en matière des associations.
Une mine de matériel de formation et de ressources gratuites provenant de Trailhead et de l'ensemble de la communauté Salesforce.

...et quelques observations d'un point de vue technique :

Déploiement rapide - la personnalisation de votre organisation Salesforce repose sur la configuration plutôt que sur le développement. Ce qui rend la gestion de projets de déploiement Salesforce plus agile, plus rapide et moins cher
Aucune expertise informatique n'est requise pour devenir utilisateur ou administrateur de Salesforce
La plateforme Salesforce peut être utilisée tant par 1 que par 100 000 utilisateurs - parfait pour les organisations à croissance rapide
Dites adieu aux mises à jour coûteuses et fastidieuses - Toutes les nouvelles fonctionnalités sont automatiquement mises à votre disposition. Ainsi, quelles que soient les attentes des clients les plus sophistiqués à l'égard de Salesforce, vous en bénéficierez.
Aucun serveur coûteux n'est nécessaire
Grâce au cloud, les utilisateurs peuvent accéder aux données en toute sécurité, où qu'ils soient et à tout moment, à l'aide de leur propre appareil.
Les API ouvertes facilitent l'accès des tiers - des applications externes à l'univers Salesfoce peuvent être intégrées à la plateforme

Des milliers d'applications sont disponibles pour vous aider avec ...

Automatisation du marketing, y compris multicanal - courrier électronique, SMS, médias sociaux et marketing direct
Outils de recherche et de validation d'adresses, permettant de saisir les données plus rapidement et de les conserver avec plus de précision
Capacité à nettoyer vos données - et à les garder propres
Suivi et gestion des médias sociaux, y compris le suivi de Twitter
Gestion des bénévoles, mise en adéquation de leurs compétences et de leur disponibilité avec les tâches à accomplir au sein de votre association
Connection aux plateformes de paiement en ligne, notamment Stripe, GoCardless, PayPal, Worldpay, iRaiser, Helloasso etc.
L'intégration avec votre site web, comme l'automatisation des dons en ligne et la saisie et l'exécution des inscriptions à votre newsletter ou à vos événements

Ne nous croyez pas sur parole...

Directrice générale, Unicef Suède

L'engagement de Salesforce envers les organisations à but non lucratif et l'équipe expérimentée de Giveclarity ont été pour nous une combinaison idéale dans la réalisation de notre objectif de transformation numérique. UNICEF Suède a désormais franchi une étape cruciale dans l'amélioration de l'expérience de ses sympathisants.

Pernilla Baralt

Administrateur de l'époque de Salesforce, Christians Against Poverty

Après avoir parlé et travaillé avec d'autres intégrateurs Salesforce, je peux dire que Giveclarity se distingue des autres. Grâce à la durée de leur existence et à leurs connaissances du monde non-lucratif, ils comprennent très bien la plateforme Salesforce Nonprofit Cloud.

Tout au long du projet, ils ont font preuve de cohérence (en partie grâce à la faible rotation du personnel) et d'une volonté de bien faire les choses et de ne pas prendre de raccourcis, ce qui, à long terme, vous permet évidemment d'obtenir un meilleur produit... nous les adorons.

Chris Boxall

Directeur de la collecte de fonds, Ben - Motor and Allied Trades Benevolent Fund

Nous sommes convaincus d'avoir choisi le bon partenaire avec Giveclarity et d'avoir fait le bon investissement dans Salesforce par rapport à d'autres platesformes. Je recommande vivement !

Matt Wigginton

Jetez un coup d’œil à nos applications

Nos trois applications ont été développées pour répondre aux défis communs auxquels les associations font face en termes de gestion et de partage de données.

Clarity Banking est une solution bancaire qui vous permet d'économiser du temps et des efforts lors de l'importation et l'exportation de données transactionnelles vers et depuis les banques et autres institutions financières.

Clarity Data Transform fait gagner du temps à votre personnel lorsque vous devez transformer les données depuis les sources externes pour ensuite créer des enregistrements dans des divers objets de Salesforce ou à les mettre à jour.

Liens utiles

Voici quelques liens utiles...

Comment choisir un partenaire de conseil Salesforce

Comment choisir son partenaire d'intégration

Un excellent article de Salesforce sur les stratégies de sélection d'un partenaire.

Hub "Power of Us"

Un endroit fantastique pour trouver des documents, des articles et pour poser des questions à d'autres utilisateurs de Salesforce issus des organisations à but non lucratif.

Trailhead

Trailhead une source de formation gratuit sur Salesforce pour d'approfondir vos connaissances de la plateforme. Le contenu est organisé en unités, modules et parcours pour vous guider à travers tout ce que vous devez savoir sur Salesforce.

Trailhead Live

Choisir votre modèle de gestion de contacts et de foyers

Regardez les vidéos très utiles de notre formatrice Salesforce, Katie, et de notre consultante Salesforce, Astrid, sur la configuration de Salesforce, en particulier pour les organisations à but non lucratif :

Groupes d'utilisateurs Salesforce

Groupe d'utilisateurs à but non lucratif de Paris

Vous pouvez rejoindre le groupe d'utilisateurs et discuter de sujets clés en ligne. Des réunions en présentelles sont également régulièrement organisées. Les réunions sont une excellente occasion de rencontrer d'autres utilisateurs de Salesforce à but non lucratif et de partager l'expérience d'utilisation de Salesforce avec vos pairs. Des conférences et des discussions sur une myriade de sujets sont organisées, alors n'hésitez pas à vous inscrire et à en juger par vous-même !

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Inscription à l'essai

Vous pouvez vous inscrire pour un essai ici (nous pouvons vous conseiller sur l'édition à choisir). Vous pouvez y faire une demande de don de licence.

Pour connaître les critères d'éligibilité au programme Salesforce Power of Us, cliquez ici : Directives d'éligibilité des dons de licences Salesforce